主動走訪優(yōu)服務(wù)

助力企業(yè)用好水

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓用水企業(yè)獲得更貼心周到的供水服務(wù)，近期，恒通水務(wù)總經(jīng)理趙勝凱帶隊，對用水企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研活動。

走訪服務(wù)過程中，工作人員詳細(xì)了解了用水企業(yè)用水指標(biāo)需求，詢問其對公司供水服務(wù)等方面的建議，以發(fā)放溫馨提示、解答咨詢等方式宣傳用水定額、用水計劃的申報以及超計劃用水處罰標(biāo)準(zhǔn)等供水相關(guān)知識，幫助各企業(yè)檢查用水設(shè)施設(shè)備，現(xiàn)場檢測供水管網(wǎng)壓力。各企業(yè)對恒通水務(wù)供水服務(wù)給予了充分肯定和高度評價。

與此同時，恒通水務(wù)公司本著“靠前服務(wù)、主動作為”的原則，高效完成化工園區(qū)東莊路管網(wǎng)改造項目的建設(shè)任務(wù)，保障假日期間正常用水。并積極組織召開供水搶修服務(wù)保障工作會議，細(xì)化、完善公司“雙節(jié)”期間供水應(yīng)急保障方案，建立完備的供水生產(chǎn)及搶修人員、物資、設(shè)備、車輛臺賬，明確各企業(yè)、學(xué)校、超市等緊急供水服務(wù)聯(lián)絡(luò)人，確保發(fā)生突發(fā)事件時反應(yīng)迅速、調(diào)配及時、處置高效。

此次走訪服務(wù)活動密切了恒通水務(wù)與各用水企業(yè)之間的聯(lián)系，加深了對企業(yè)用水服務(wù)需求等方面的了解，以精準(zhǔn)調(diào)查助推營商環(huán)境優(yōu)化，打通了優(yōu)化營商環(huán)境最后一公里，完善健全了服務(wù)供水用戶的新方式新方法