隨著“開源增收、節(jié)能降耗”大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)的深入開展,華尊物業(yè)堅(jiān)持“全員參與、立足崗位、務(wù)求實(shí)效”的原則,一切以得實(shí)績、見實(shí)效為重。在小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理上,以服務(wù)業(yè)主、提高小區(qū)生活質(zhì)量、維護(hù)業(yè)主權(quán)益為宗旨,致力于打造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。
自今年5月承擔(dān)“樂山水”仁和園前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目以來,公司上下深感責(zé)任重大、使命光榮,從大處著眼抓機(jī)制建隊(duì)伍,從細(xì)節(jié)入手抓管理提質(zhì)量,圓滿完成了首批業(yè)主的交房入住。
一、安全管理:華尊物業(yè)公司實(shí)行專職保安24小時(shí)巡邏制度,嚴(yán)格人員和車輛進(jìn)出盤查登記制度,配備先進(jìn)齊全的安保器材,充分利用監(jiān)控設(shè)備,加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域和時(shí)段的巡查力度和頻次,實(shí)行全方位、無死角的安全監(jiān)管。此外,華尊物業(yè)公司定期對安保人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和考核,切實(shí)提高安保人員的責(zé)任心、專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。
二、公共設(shè)施管理:華尊物業(yè)公司建立公共設(shè)施維護(hù)檔案,對公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng),并詳細(xì)記錄和分析,及時(shí)解決潛在問題,確保正常運(yùn)行。同時(shí),華尊物業(yè)加強(qiáng)公共設(shè)施的使用監(jiān)管,防止居民非法竊取電力等資源,確保公共設(shè)施真正便民利民。
三、環(huán)境衛(wèi)生管理:華尊物業(yè)公司實(shí)行全小區(qū)垃圾分類處理制度和統(tǒng)一完善的衛(wèi)生保潔制度,在小區(qū)內(nèi)張貼環(huán)保宣傳標(biāo)語,定期對公共區(qū)域進(jìn)行清掃和保潔,倡導(dǎo)居民垃圾分類投放,提高居民的環(huán)保意識(shí)和文明素養(yǎng)。
四、服務(wù)質(zhì)量管理:華尊物業(yè)公司高度重視物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期對物業(yè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提高服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。并建立客戶回訪制度和投訴機(jī)制,及時(shí)了解居民需求和意見,切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
五、社區(qū)文化建設(shè):隨著業(yè)主的陸續(xù)入住,華尊物業(yè)公司擬定期組織社區(qū)活動(dòng),增進(jìn)鄰里之間的了解和友誼。一是組織各類文化活動(dòng),為小區(qū)居民提供豐富多彩的業(yè)余生活。二是通過宣傳欄、業(yè)主手冊等方式,向小區(qū)居民宣傳物業(yè)管理規(guī)定、政策法規(guī)等,增強(qiáng)小區(qū)居民的法律意識(shí)和公共意識(shí)。三是建立有效的溝通渠道,如業(yè)主座談會(huì)、民意調(diào)查等,為小區(qū)居民提供參與和反饋的途徑,促進(jìn)業(yè)主和物業(yè)管理公司之間的良性互動(dòng)。
六、做好外部協(xié)調(diào)工作:華尊物業(yè)公司履職擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為,與恒基置業(yè)、樂山水售樓處保持密切聯(lián)系,及時(shí)跟進(jìn)新業(yè)主的服務(wù)與管理;與公安、消防等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,確保遇到緊急情況時(shí)能夠迅速響應(yīng)和處理;與供水、供電、供氣等公用事業(yè)部門保持良好溝通和合作關(guān)系,確保小區(qū)正常的水電氣供應(yīng)。
華尊物業(yè)公司將緊緊圍繞“開源增收、節(jié)能降耗”的活動(dòng)主題,對照標(biāo)準(zhǔn)找差距,按照要求抓落實(shí),持續(xù)提升服務(wù)水平、服務(wù)能力,為創(chuàng)建文明、和諧的“樂山水”仁和家園而努力奮斗!