隨著供暖季的臨近，供暖繳費(fèi)業(yè)務(wù)迎來了高峰期。為了減少人員聚集，方便用戶咨詢和辦理業(yè)務(wù)，減輕窗口壓力，經(jīng)開熱力和華陽熱力公司有序調(diào)配行政人員分別前往各繳費(fèi)營(yíng)業(yè)廳協(xié)助進(jìn)行人員分流，政策講解，為老年熱用戶指導(dǎo)網(wǎng)上繳費(fèi)流程，引導(dǎo)不同業(yè)務(wù)辦理人群至相關(guān)窗口辦理，確保繳費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)有秩序，疑問有解答，服務(wù)有溫度，繳費(fèi)有保障，以供熱人的責(zé)任心換熱用戶的舒心。

工作人員熱情服務(wù)，認(rèn)真對(duì)待用戶提出的每一個(gè)用熱問題，針對(duì)手機(jī)操作困難的用戶，工作人員通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方式耐心指導(dǎo)用戶如何使用，將操作流程講解得清清楚楚、明明白白。

冬季供熱是關(guān)系到廣大熱用戶切身利益的“暖心工程”。下一步，經(jīng)開熱力和華陽熱力公司將繼續(xù)秉承“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，持續(xù)深入了解用戶的需求和意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問題和不足之處，努力提升供熱服務(wù)的質(zhì)量和水平，切實(shí)增強(qiáng)百姓的獲得感、幸福感、安全感，為廣大熱用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適的供熱服務(wù)。

一、交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)寧發(fā)改價(jià)格[2021]77號(hào)文件要求，居民住宅供熱終端到戶價(jià)格按照建筑面積21元/㎡執(zhí)行，行政事業(yè)性單位執(zhí)行24元/㎡，經(jīng)營(yíng)服務(wù)性單位執(zhí)行26元/㎡，如遇價(jià)格調(diào)整，按照政府調(diào)價(jià)文件執(zhí)行。

二、交費(fèi)時(shí)間：2023年10月5日—2023年10月31日（未能在交費(fèi)期完成取暖費(fèi)交納的用戶，我公司不保證其如期正常供熱，敬請(qǐng)廣大熱用戶諒解！暖費(fèi)為一次性交納，不進(jìn)行拆算。）

華陽熱力咨詢服務(wù)熱線：

0538-2930277 、2930110

華陽熱力營(yíng)業(yè)室地址：

磁窯派出所西側(cè)華陽熱力

經(jīng)開熱力咨詢客服熱線：

0538-5851005   

經(jīng)開熱力營(yíng)業(yè)室地址：

清大超市東50m路南（原長(zhǎng)城物業(yè)院內(nèi)）